제로맨이 간다 - 이상한 정수기

대한민국 10가구당 4가구가 보유하고 있다는 가정용 정수기. 관리도 척척 해준다는 임대 서비스까지 대중화되면서 맑고 깨끗한 물을 마시기 위한 가족 건강 필수품으로 안전하게 자리 잡는 듯 보였는데.. 도무지 정체를 알 수 없는 각양각색의 이물질들이 정수기를 통해 나왔다는 제보가 불만제로에 속출했다. 이에 불만제로, 유명 브랜드의 가정용 정수기 관리 실태 확인에 나섰다.

먹는 물 부적합 판정? 대체 어떻게 관리하기에 정수기의 생명은 바로 필터?! 유명 정수기 회사들은 정기적인 필터 교환을 권장하며 유료 관리를 해준다. 그럼에도 불구하고 정수기에서 쏟아져 나왔다는 이 이물질들 의 정체는?

“찌꺼기는 아니구요, 그거는 조미료처럼 항상 드시는 물이에요.”

이물질은 천연 필터에서 나온 성분으로 이상 없다는 관리자의 주장대로, 인체에 정말 아무런 해가 없는 걸까?

“이런 게 나오는 걸 무해하다고? 정수기 회장이 이 물 마시면 먹겠다고 했어요.”

소비자들은 달랐다. 관리비가 포함된 200만 원대 고가의 제품을 구입한 한 제보자는 이물질 문제를 겪는 동안 세 자녀가 모두 장염을 앓았다. ‘연쇄성구균감염’ 진단을 받았던 또 다른 제보자는 필터의 먹는 물 연결선이 잘못 교체되는 말도 안 되는 실수로 1년 넘게 폐수를 마셔왔다는데..

그래서 불만제로가 정수기 사용 중인 15가구의 정수기 물 수질 검사를 의뢰해보았다.

“이거는 부적합한 물로 드시면 안 되죠.”

전문가 진단을 통해 ‘먹는 물 관리법’ 기준의 최저 6배에서 최대 TNTC(=수를 셀 수 없을 정도)까지 일반세균 검출 확인! 아이들을 위해, 내 가족을 위해 비싼 돈 들여가며 받았던 정수기 관리였기에 기가 찰 노릇일 소비자들. 불만제로 직접 정수기 관리 현장도 밀착 취재했다.
 
믿어지지 않는 정수기 내부, 그 진실. 차마 눈뜨고 볼 수 없는 처참한 광경. 물때는 기본, 개미에 바퀴벌레 배설물까지 발견되고만 그곳은
다름 아닌 정수기 안.

매달 1만 4천 원의 관리비를 꼬박꼬박 지불해온 제보자는 무심코 정수기 뚜껑을 열었다 깜짝 놀랐다. 담당 관리자가 청소를 하러 왔다가 개미가 있다는 사실을 알면서도 일러주지 않아 개미가 있던 물을 마시게 된 것. 그리고 또 다른 정수기 관리자의 충격적인 고백이 이어졌다.
 
“탱크를 열었는데 (개미 때문에) 물 전체가 까매. 난 뚜껑을 열고 도망갔다니까”

대체 개미와 바퀴벌레가 어떻게 정수기 안으로 들어갈 수 있는지 정수기 제품상의 결함도 낱낱이 공개한다.

물이 지나가는 배관과 저장 탱크, 물꼭지 내시경 촬영을 통해 제작진이 발견한 것은  물을 깨끗하게 해줘야 할 정수기가 세균 번식과 이물질 침투로 인한 오염에 매우 취약한 구조라는 충격적인 사실.

이 사실을 아는지 모르는지 유명 정수기 회사들은 정수기 외관과 저장 탱크 외에는 관리하지 않고 있었다. 심지어 외관을 닦던 티슈를 그대로 물받이 통과 물꼭지까지 닦는데 이용해 단 두 장으로 정수기 한 대 청소를 마치기도 했는데..허술한 위생관리 그 천태만상과 정수기를 깨끗하고 안전하게 사용할 수 있는 관리법도 함께 공개한다 .

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